Condiciones generales de uso
Los productos en venta de racingcenter.es, pertenecen a RC2 JUNIOR TEAM S.L. en adelante "Racing Center", con domicilio en Calle Xops 35, Pol. Industrial els Batzacs, Lliçà de Vall, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 44746, Folio 17, Hoja B 465174, con C.I.F. B66435967. Descrito a continuación, los derechos y obligaciones de racingcenter.es.
La realización de comercio electrónico y el acceso a este sitio web, supone la aceptación de las condiciones de uso expuestas.
Registro del cliente
Cuando el cliente facilite los datos mínimos necesarios para poder realizar la compra online, el usuario autoriza a Racing Center a utilizarlos para fines comerciales. Racing Center, en ningún caso compartirá la información a terceros.
Establecido por el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos formarán parte del fichero de datos de Racing Center. Con la finalidad de gestionar sus pedidos de compra, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa.
A través de Login / Registro y en el apartado MI CUENTA. El cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio solicitados por Racing Center, para poder disfrutar de nuestros servicios comerciales.
El cliente deberá aportar datos de identificación, datos personales, datos de envío, forma de pago, así como la aceptación de las condiciones de contratación y privacidad.
Establecido en la "Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre", de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de RC2 Junior Team S.L. con el fin de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la compañía y sus servicios.
Usted puede ejercer en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.
Información de los productos
Las descripciones de los productos propuestos por Racing Center están basados en la información suministrada por las marcas proveedoras.
Los datos incluidos en cada artículo de la web tienen una función informativa. Por tanto, racingcenter.es declina cualquier responsabilidad por errores en la presente información. Si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregirlos tras su conocimiento.
Precios
Los precios están exentos de impuestos, que se sumarán al finalizar el pedido, aplicando el impuesto correspondiente al lugar desde donde se solicite la compra.
Racing Center se reserva el derecho a modificar los precios sin previa notificación a sus clientes. Los precios aplicados serán los válidos al momento de realizar el pago.
Los gastos de entrega y transporte no están incluidos en el precio final de venta.
Disponibilidad y formalización del pedido
Todos los pedidos realizados por la web se consideraran formales cuando el cliente haya recibido el mail de confirmación que informe de la disponibilidad de los productos.
El comprador será informado por e-mail de la anulación de su pedido si los productos solicitados están fuera de stock.
Si el cliente ha efectuado el pago en el momento de dar la información relativa a la no disponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso en la cuenta del comprador por los importes correspondientes a las referencias en falta, informando al cliente mediante el envío de un e-mail.
Iniciado este procedimiento, Racing Center procederá al reintegro del importe en la cuenta bancaria indicada por el cliente, a este efecto en la mayor brevedad posible. Racing Center reintegrará las cantidades correspondientes en un plazo máximo de 30 días.
Cancelar o modificar un pedido
Se puede modificar o cancelar un pedido siempre que no haya salido de nuestras instalaciones ni haya recibido la confirmación de envío del pedido.
En caso que el pedido se haya tramitado y se encuentre en la agencia de transporte, Racing Center podrá exigir una compensación de los gastos de envío generados, tanto de ida como de vuelta.
Sistema de pago
El cliente deberá elegir una de las formas de pago que tenemos:
Tarjeta de crédito o débito mediante TPV virtual
Transferencia bancaria
Bizum
De acuerdo con la legislación en vigor. Racing Center no guardará la información relativa a los datos bancarios. Es responsabilidad del cliente guardar/imprimir la transferencia bancaria si desean conservar los detalles de su transacción.
Plazos de entrega
Racing Center procede a la entrega de productos en un mínimo de 24 h, el tiempo de entrega puede variar según ubicación de destino. El cliente podrá elegir la empresa transportista para su mayor comodidad y preferencia de servicio. Para envíos particularmente voluminosos Racing Center se reserva el derecho de notificar al cliente los costes de transporte antes de realizar el envío.
El cliente se compromete a facilitar una dirección de entrega con datos actualizados en la que el pedido pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de que los datos del cliente estén desactualizados o sean erróneos. Racing Center no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado, siendo el cliente quien deberá cubrir los gastos que esto pueda ocasionar.
Devoluciones
En Racing Center trabajamos para que el cliente quede satisfecho de nuestros productos y servicios. En caso contrario, el cliente dispone de un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para devolverlo.
No se aceptarán devoluciones de productos fuera de stock que Racing Center haya pedido expresamente para el cliente.
Para formalizar una devolución debe ponerse en contacto con nosotros contactando con nuestro departamento de atención al cliente a través de info@racingcenter.es
Si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto de la reclamación o si desea cambiarlo por otro que se ajuste más a sus necesidades. Deberá informar de la naturaleza de la incidencia.Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador, excepto si ha habido un error/rotura en el envío de la mercancía solicitada.Tipos de devolucionesError en la entrega (artículo no solicitado o equivocado).
En este caso, los gastos de envío y recogida correrán a cuenta de Racing Center. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original sin romper.
Una vez recibida la mercancía en nuestra central, y previa comprobación del estado de la misma, recibirá un email de confirmación y aceptación donde se procederá al reintegro total de su importe mediante el mismo sistema de pago utilizado, en un plazo no superior a 30 días.
Producto defectuoso o dañado durante el transporte (algún producto ha llegado con desperfectos o roto).
Si la caja o sobre que recibe llega deteriorado, no debe recogerlo, dejando constancia el motivo en el albarán de entrega.
En el mismo día de la recepción del pedido, el cliente debe informar a info@racingcenter.es exponiendo la situación y enviando una foto del paquete. Seguidamente, Racing Center realizará el seguimiento y se encargará de la resolución del problema.
Si la reclamación se produce fuera de las 24 horas siguientes a la entrega del paquete, el cliente asumirá los costes de envío del retorno de la mercancía dañada, el envío de la nueva mercancía y el valor de la mercancía.
Cómo realizar la devolución
Una vez el cliente comunique el motivo a info@racingcenter.es, le enviaremos un email detallando los pasos a seguir para proceder con la devolución. Racing Center se encargará de los trámites referentes a la recogida del paquete a través de una agencia de transporte o envío por correo postal.
El cliente deberá incluir una nota con los datos del comprador, referencia del pedido, el motivo de la devolución y si se trata de un cambio de producto indicar el nuevo que desea.El cliente es responsable de no desechar el embalaje original de los productos hasta que haya comprobado que se encuentran en perfecto estado y no tienen ningún defecto.
No se aceptará ninguna devolución no autorizada o no gestionada por Racing Center.
Garantía
El producto está cubierto de defectos según modalidades y términos especificados. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
Ley aplicable
La relación entre Racing Center y el cliente somete expresamente y con renuncia expresa a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderle a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).